Pelatihan Membangun Koperasi Berbudaya Pelayanan

PELATIHAN MEMBANGUN KOPERASI BERBUDAYA PELAYANAN

 

Melayani anggota adalah tugas utama setiap orang di jajaran manajemen Koperasi. Mudah diucapkan tetapi belum tentu mudah dilaksanakan. Bergantung hanya pada sikap kerja secara perorangan terbukti tidak bisa diandalkan. Karena manusia memiliki sikap yang bisa saja tidak selalu konsisten. Sementara harapan anggota layanan haruslah konsisten. Itu sebabnya, kelemahan itu perlu ditutupi dengan membangun system layanan. Sistem layanan dapat dalam bentuk prosedur kerja yang tersistemkan dan terinternalisasi secara menyeluruh. Sistem ini akan mengakar dan terpatri dalam kendali bawa sadar seluruh karyawan, pengurus, maupun pengawas, sehingga membentuk budaya layanan yang sesuai unik dan khas pada primer masing-masing. Jika itu selaras dengan harapan anggota maka akan terjadi sinergis  pendorong kemajuan organisasi.

Manfaat yang diperoleh setelah mengikuti pelatihan ini :

  1. Memahami kenapa perlu budaya pelayanan
  2. Mengetahui filosofi budaya layanan dalam perkoperasian
  3. Mengetahui cara melakukan evaluasi layanan di koperasi.
  4. Mampu menerjemahkan Misi dan Visi Koperasi ke dalam kegiatan pelayanan
  5. Mengetahui teknik-teknik membangun budaya pelayanan

Materi Pembahasan :

  1. Budaya pelayanan berkualitas
  2. Faktor-faktor kunci utama pelayanan
  3. Manajemen Audit pelayanan
  4. Gaya kepemimpinan melayani
  5. Aplikasi praktis pelayanan

Target Peserta :

  1. Karyawan dan staf manajemen
  2. Manajer
  3. Pengurus
  4. Pengawas

Instruktur : Ir. Achsan Permas, MBA

WAKTU

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari dari jam 08.00 sd jam 16.00 (8 jam).

Jenis Kegiatan :

  1. Jenis Kegiatan PELATIHAN MEMBANGUN KOPERASI BERBUDAYA PELAYANAN”
  2. 2. Waktu Pelaksanaan

Hari                 :  Sabtu – Minggu

Tanggal           :  12 – 13  Agustus 2017

Jam                  :  08:00 WIB s/d 16:00 WIB

Tempat            : Gedung KKMS Puskopdit Jakarta

                           Jl. Raya Kp. Sawah No.63, Jatimurni, Pondokmelati, Bekasi

                                

 

Ketentuan Peserta

  • Jumlah perwakilan peserta dari Kopdit Primer tidak dibatasi dalam mengirimkan jumlah perwakilannya untuk mengikuti kegiatan ini.
  • Kontribusi Peserta :
  1. Rp 750.000/orang, bagi Kopdit Primer yang telah membayar Iuran Keanggotaan
  2. Rp 1.000.000/orang, bagi Kopdit Primer yang belum membayar Iuran Keanggotaan

 

Pendaftaran

Bagi Bapak/Ibu yang berminat dimohon untuk mengisi formulir pendaftaran (terlampir), dan kirim via email : puskopdit_jkt@yahoo.co.id atau menghubungi Bagian Humas Puskodit Jakarta Bp. Pudjo P di nomor 0822-1605-1744 atau di nomor (021) 425-1435 paling lambat tanggal 4 Agustus  2017.

 

Pembayaran

Untuk Pembayaran dapat melalui :

  1. Pembayaran Tunai
  2. Potong Sibuhar
  3. Transfer Rekening BCA a/n Pusat Koperasi Kredit Jakarta

No. Rek 003.3000.143

Untuk Informasi lebih lanjut perihal administrasi dan pembayaran dapat menghubungi Kartika Novalia (021) 425-1435 pada jam kerja (senin-jum’at)

Investasi Bodong

Pelatihan Manajemen Kredit Kecil

RKAPB Puskopdit Jakarta Tb 2017